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Programa de Confidencialidad para la Protección de Miembros

VSP tiene el compromiso de mantener la confidencialidad de toda la información de los miembros. VSP comprende que, en aquellos casos donde un miembro sufre o ha sufrido violencia doméstica u otro tipo de maltrato, es posible que cierta información personal requiera un manejo especial. Esta información puede incluir la dirección de la víctima o el nombre y la ubicación de su proveedor de servicios.

Las víctimas de violencia y las personas en peligro pueden establecer una dirección alternativa para posibilitar comunicaciones confidenciales a fin de proteger su salud y seguridad.

VSP satisfará todas las solicitudes razonables de restricciones y comunicaciones confidenciales en casos de abuso doméstico u otra situación de riesgo. VSP hará todo lo posible por enviar la información relacionada con reclamaciones a la dirección alternativa elegida.

Excepto con el expreso consentimiento del solicitante, VSP no divulgará la siguiente información al titular de la póliza u otro asegurado cubierto por la póliza: (1) la dirección, el número de teléfono o cualquier otra información de identificación personal de la persona cubierta o cualquier niño que viva con la persona cubierta; (2) el tipo de servicio de atención de la salud proporcionado a la persona cubierta; (3) el nombre, la dirección y el número de teléfono del proveedor de los servicios cubiertos de atención de la salud; ni (4) cualquier otra información a partir de la cual se podría obtener la información detallada anteriormente.

Usted puede solicitar privacidad y confidencialidad siguiendo estos pasos:

  1. Descargue el formulario de solicitud para comunicaciones confidenciales.
  2. Imprima y complete el formulario.
  3. Envíelo nuevamente a VSP.

    Correo:
    VSP
    Atención: Cumplimiento reglamentario
    3333 Quality Drive, MS-163
    Rancho Cordova, CA, 95670

    Fax: 916.851.4851

    Correo electrónico: HIPAA@vsp.com

Si necesita ayuda para completar y enviar el formulario, llame a Servicios para Miembros de VSP al 800.877.7195.

Para obtener más información sobre los servicios de violencia doméstica, visite The National Domestic Violence Hotline en línea o llame al 800.799.7233 (TTY 800.787.3224).

Información específica de The National Domestic Violence Hotline por estado