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Preguntas sobre reclamaciones / reembolsos

¿Tengo que llenar un formulario de reclamación si visito a un doctor de la red VSP?

No hay formularios de reclamación para completar a la hora de ver un doctor de VSP. Los doctores de la red VSP se comunican con VSP para verificar su elegibilidad, la cobertura del plan y para obtener la autorización de los servicios. Una vez realizada la consulta, el doctor de la red VSP presenta la reclamación a VSP para su procesamiento y VSP paga al doctor directamente.

¿Cómo presento una reclamación por reembolso para servicio fuera de la red?

No todos los planes de VSP ofrecen beneficios fuera de la red. Visite la sección "Beneficios y reclamaciones" de vsp.com para ver si su plan ofrece cobertura para proveedores de fuera de la red. Si su plan ofrece beneficios fuera de la red y decide ver a un proveedor de fuera de la red en lugar de un doctor de la red VSP, tendrá que presentar una reclamación a VSP para el reembolso.

Visite la sección "Beneficios y reclamaciones" de vsp.com para presentar una reclamación. Presente su recibo con una lista desglosada de los servicios y lentes junto con el formulario de reembolso para servicio fuera de la red. Confirmaremos si usted tiene o no cobertura fuera de la red. Si es así, VSP le reembolsará el monto asignado en base a sus beneficios.

¿Cuánto tiempo tengo para presentar una reclamación fuera de la red?

Normalmente tiene seis meses desde la fecha del servicio para presentar la reclamación para el reembolso.

¿Cuánto tiempo le toma a VSP procesar las reclamaciones?

Espere hasta 10 días laborales (más el tiempo de envío para y de VSP) para que nosotros procesemos su reembolso.

¿Cómo puedo obtener información sobre el estado de mi reclamación?

Comuníquese con Servicios para Miembros de VSP al (800) 877-7195.