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Preguntas sobre el ingreso / la cuenta

¿Cómo ingreso a vsp.com?

Si desea ingresar, debe haber creado previamente una cuenta de vsp.com.

Para ingresar, escriba su nombre de usuario (puede ser su dirección de e-mail) y contraseña.

Su contraseña:

  • Debe contener entre 8-30 caracteres
  • Distingue entre mayúsculas y minúsculas
  • Puede tener caracteres especiales
  • No puede incluir la palabra "contraseña"

Deberá crear un contraseña segura que contenga una combinación de al menos tres de las siguientes opciones:

  • Letras en mayúscula
  • Letras en minúscula
  • Número
  • Caracter(es) especial(es)
Si no ha creado una cuenta, visite Crear una cuenta en la esquina superior derecha de vsp.com.

¿Cómo puedo obtener ayuda para ingresar a mi cuenta?

Si no conoce su usuario o contraseña, visite Ayuda para entrar.

¿Por qué debo crear una cuenta de vsp.com?

Le solicitamos que cree una cuenta de vsp.com para proteger su información privada. Con una cuenta, podrá acceder a su información personal guardada en las áreas seguras de nuestro sitio.

Después de crear una cuenta, podrá ver la información de sus beneficios de atención de la vista, incluyendo la cobertura, la elegibilidad y los montos de copago. También podrá localizar un doctor de VSP cercano que participe en su plan. Y antes de su cita, puede ingresar e imprimir su tarjeta de miembro Vision de VSP personalizada (tarjeta de identificación). Después de su cita, puede visitar vsp.com para ver sus visitas a doctores de VSP anteriores, servicios y ahorros (cuando corresponda).

¿Qué sucede si no tengo un usuario o contraseña?

Si no tiene un usuario ni contraseña, visite Crear una cuenta en la esquina superior derecha de vsp.com para crear su cuenta en línea de VSP. Se le solicitará crear un usuario y contraseña.

¿Qué es un usuario?

Su nombre de usuario es un nombre único que usted elige cuando crea una cuenta en vsp.com. Se usa en combinación con su contraseña para identificarlo cuando ingresa.

Su usuario:

  • Debe contener entre 6-50 caracteres
  • No distingue entre mayúsculas y minúsculas
  • Para facilitar el uso, le recomendamos usar su dirección de e-mail como su nombre de usuario.
  • No puede contener espacios, signos de puntuación o caracteres especiales

¿Por qué la dirección de e-mail es mi nombre de usuario?

Para facilitar el uso, le recomendamos usar su dirección de e-mail como su nombre de usuario.

Su dirección de e-mail nos permite comunicarnos con usted para acercarle información importante sobre la visión y la membresía.

¿Qué es una contraseña?

Su contraseña es un código solo conocido por usted. Se usa en combinación con su usuario para identificarlo en vsp.com.

Su contraseña:

  • Debe contener entre 8-30 caracteres
  • Distingue entre mayúsculas y minúsculas
  • Puede tener caracteres especiales
  • No puede incluir la palabra "contraseña"
  • No debe contener su nombre de usuario ni su nombre

Deberá crear un contraseña segura que contenga una combinación de al menos tres de las siguientes opciones:

  • Letras en mayúscula
  • Letras en minúscula
  • Número
  • Caracter(es) especial(es)

Tengo cobertura VSP a través de un miembro de mi familia. ¿Cómo puedo ver mis beneficios?

El miembro de su familia que es el suscrito principal deberá crear una cuenta para ingresar a vsp.com y permitirle ver sus beneficios. Otra opción es que le proporcione su usuario y contraseña, para que pueda acceder usted mismo a la información de sus beneficios.

¿Puedo obtener el usuario y la contraseña del miembro de mi familia comunicándome con VSP?

Por razones de privacidad, no podemos compartir esta información. Deberá obtenerla del miembro de su familia que sea el suscrito principal.

Acabo de unirme a VSP, ¿por qué no puedo crear una cuenta?

Puede crear una cuenta tan pronto como su inscripción haya sido procesada. Mientras tanto, solicítele a su administrador de beneficios la información sobre sus beneficios.

¿Puedo visitar vsp.com para localizar un doctor de VSP antes de que se procese mi inscripción?

Antes de que se procese su inscripción, puede visitar vsp.com para localizar un doctor. Sin embargo, no podemos garantizar que los doctores de la lista participan en su plan. Para asegurarse localizar uno que participe en su plan, espere hasta que se procese su inscripción, luego Crear una cuenta e ingrese en vsp.com para localizar un doctor de VSP.

¿Puedo cambiar mi contraseña en línea?

Sí. Una vez que haya ingresado a vsp.com, vaya a Mi cuenta. Ingrese su nueva contraseña en los casilleros Nueva contraseña y Confirmar contraseña y luego haga clic en Enviar. Puede cambiar su contraseña en cualquier momento.

¿Puedo cambiar mi usuario en línea?

Su usuario está relacionado con su cuenta en línea de vsp.com. Para cambiar su usuario, ingrese a vsp.com y vaya a Mi cuenta. En la parte inferior de la página Mi cuenta, haga clic en "Cancelar suscripción". Luego, cree una nueva cuenta y se le solicitará crear un nuevo nombre de usuario.

¿Qué ocurre si olvido mi usuario?

Vaya a la pantalla Ayuda para entrar, ingrese la información para verificar su identidad y responda la pregunta de seguridad. Le proporcionaremos su usuario.

¿Qué ocurre si olvido mi contraseña?

Para restablecer su contraseña, vaya a la pantalla Ayuda para entrar . Ingrese la información para verificar su identidad, proporcione la dirección de e-mail que utilizó para crear su cuenta, responda la pregunta de seguridad y luego seleccione la opción Restablecer contraseña.

¿Cómo puedo cerrar mi cuenta vsp.com?

Ingrese y vaya a Mi cuenta. Haga clic en "Cancelar suscripción" en la parte inferior de la página. Esto no cancelará su cobertura VSP, solo su cuenta vsp.com.